Preguntas - CAMINSAT 2013

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Preguntas


¿Qué horario tiene CAMINSAT de Atención al Cliente?

De Lunes a Viernes:  10:00 a 18:00 h.
Sábados y Festivos:  10:00 a 13:00 h.
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¿Que horario tiene CAMINSAT de atención telefónica?

De Lunes a Viernes: 09:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 h.
Sábados y Festivos: 10:00 a 13:00 h.
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No tenemos contestador automático. Siempre será atendido por una persona.


¿Cuánto tarda en ser atendido el cliente desde que deja aviso?

Siempre se solicitará al cliente el día y la hora en la que desea ser visitado.
Si el aviso se solicita antes de las 10:00 h. se le podrá atender en el día.
Si lo desea, el cliente puede solicitar un "Servicio de Urgencia"
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El Servicio de Urgencia y de fin de semana (Sábados y Festivos) tiene un coste adicional de 50,00 € + I.V.A.

¿Qué es el monóxido de Carbono?

El Monóxido de Carbono (CO) es un gas venenoso cuya inhalación produce una intoxicación, en muchas ocasiones fatal. Los primeros síntomas se traducen en dolor de cabeza, falta de atención, mareos... y, sobre todo, una profunda somnolencia. Al permanecer dormidos, y sin ser conscientes de ello, nuestro organismo sigue expuesto a la acción del Monóxido, lo que en última estancia puede producir la muerte. Principalmente son tres las causas por las que el empleo de calderas o calentadores a gas pueden dar lugar a la concentración de Monóxido de Carbono:

1- FALTA DE VENTILACIÓN
El agotamiento de Oxígeno en la estancia por falta de ventilación provoca la formación masiva y, por tanto peligrosa, de Monóxido de Carbono.
Si su aparato no es estanco mantenga permanentemente una ventilación adecuada.

¡No tape jamás las rejillas de ventilación!

2- MALA COMBUSTIÓN
Una combustión incorrecta provoca la formación de Monóxido de Carbono. El mantenimiento anual de la caldera por parte del Servicio de Asistencia CAMINSAT previene los casos de combustión defectuosa.

3- SALIDA DE HUMOS DEFECTUOSA
Cuando la salida de humos no es perfecta los productos de la combustión se acumulan y dan lugar a Monóxido de Carbono. Las causas de una salida de humos defectuosa puede ser:
-Obstrucción de la chimenea.
-Diseño defectuoso del sistema de evacuación.
-Excesiva aspiración de la campana extractora de la cocina.
Consulte con su instalador para modificar la chimenea. Utilice aparatos de tipo ESTANCO, disponen de extractor que garantiza siempre una evacuación perfecta.

NUEVAS CALDERAS
CALENTADORES
 
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