Condiciones generales del Servicio de Mantenimiento - CAMINSAT 2013

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Condiciones generales del Servicio de Mantenimiento

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1. OBJETO:
CAMINSAT Instalaciones y Mantenimientos S.L. se compromete a realizar la Asistencia Técnica y el Mantenimiento Correctivo y/o Preventivo del modelo de equipo especificado en los datos generales de la instalación señalados en el anverso, en función de las prestaciones (descritas en el punto 3) y el tipo de Servicio de Mantenimiento contratado.
2. DURACIÓN Y TERMINACIÓN:
2.1. Los contratos de Servicio de Mantenimiento "Revisión" y "Standard"  tienen una duración de un año a contar desde la fecha de inicio consignada en el anverso. Se prorrogará por plazos sucesivos de un año, salvo que, al vencimiento de cada plazo anual, cualquiera de las partes comunique por escrito a la otra su voluntad de no prorrogarlo, con una antelación mínima de diez días naturales.
3. PRESTACIONES CONCERTADAS:
La contratación de estos servicios está supeditada a la revisión del aparato por parte de CAMINSAT, si éste lo considera necesario.
3.1. Prestaciones Servicio de Mantenimiento "REVISIÓN".
3.1.1. La Revisión general anual de la caldera de gas obligatoria por Ley. Se efectuará preferentemente fuera de la temporada de calefacción, o, coincidiendo con una reparación previa conformidad del Cliente/Usuario, debiendo facilitar el Cliente/Usuario los medios para llevar a cabo esta operación. Será responsabilidad del Cliente que esta operación se lleve a cabo. En esta revisión se realizarán las siguientes operaciones: A. Limpieza de la llama piloto. (Modelos de aparato con llama piloto). B. Limpieza de quemadores. C. Limpieza de las aletas del cuerpo de caldeo. D. Comprobación del funcionamiento general. E. Comprobación y puesta a punto de los órganos de regulación y seguridad. F. Comprobación y regulación del consumo y potencia de gas. G. Comprobación de fugas de gas en el aparato. H. Comprobación de fugas de agua en el aparato. I. Análisis de combustión, cuando las condiciones de la instalación lo permitan.
3.2. Prestaciones Servicio de Mantenimiento "STANDARD".
3.2.1. Prestaciones concertadas en el punto 3.1. (Servicio de Mantenimiento "REVISIÓN").
3.2.2. Mano de Obra.
3.2.3. Gastos de Desplazamiento, salvo fines de semana.
3.2.4. Disponibilidad de Servicio.
3.2.5. Todas las visitas necesarias para la reparación de la caldera.
3.2.6. Servicio de fin de semana con un coste de 50,00€ + I.V.A. en concepto de Disposición de Servicio Fin de Semana.
4. EXCLUSIONES:
4.1. No están cubiertas por este contrato y quedan excluidas, por tanto, las averías producidas por las siguientes causas: fuerza mayor, en general, inundación, congelación, entrada de aguas, revocos, condensaciones, incendio, aguas duras o alcalinas y análogas; negligencias o uso inadecuado por parte del usuario o terceros ajenos a este contrato; corrosión o ruptura del aparato, de los radiadores, de los tubos y complementos similares; averías producidas por causas ajenas al equipo objeto de este contrato; se excluyen trabajos puntuales de descalcificación del aparato y todas las piezas y elementos que puedan estropearse por causa de la cal; fallos que puedan derivarse directa o indirectamente de no haberse cumplido estrictamente las normas e instrucciones del Manual de Usuario y de CAMINSAT y sus técnicos.
4.2. El valor de las piezas sustituidas.
4.2.1. Los elementos tales como carcasas, tapas, rejillas, embellecedores, acumuladores ó microacumuladores, ánodo de magnesio, pilas y todos aquellos materiales consumibles, aceites, grasas, reductores PH del agua, limpiadores, líquido descalificador, otros líquidos y análogos.
4.3. Los accesorios conectados al equipo objeto del contrato (acumuladores, termostatos, mandos a distancia, programadores, salida de los productos de la combustión - chimeneas - , etcétera).
4.4. Transformaciones o modificaciones de las características originales de la instalación.
4.5. Labores a realizar por el Cliente/Usuario (programación de funcionamiento, rearmes, encendidos y apagados, llenado de instalación y similares).
4.6. Se excluyen las averías causadas por la negativa del Cliente/Usuario a seguirlas recomendaciones especificadas por los técnicos de CAMINSAT, respecto a la sustitución/reparación de cualquier elemento (accesorio, repuesto o análogo) del equipo o de la instalación a la que está conectado, que perjudique al normal funcionamiento de dicho equipo objeto de este contrato.
5. OBLIGACIONES DE CAMINSAT Instalaciones y Mantenimientos S.L.:
5.1. CAMINSAT y sus técnicos poseen todas las autorizaciones administrativas y seguros de responsabilidad civil que exige la legislación vigente. Asimismo los técnicos de CAMINSAT tienen la capacitación profesional necesaria para realizar los trabajos objeto del presente contrato.
5.2. Cumple estrictamente las normas que rigen su actividad y se sujeta a rigurosos procesos de control de calidad de sus productos y servicios.
5.3. El contrato y sus estipulaciones podrán modificarse por CAMINSAT para cumplir normas imperativas de la Administración Pública competente.
5.4. La atención telefónica y la recepción de avisos tendrá lugar, en horario de oficina, de lunes a sábado, excluidos los festivos.
5.5. La actividad de CAMINSAT pactada en este contrato viene regulada en la Ley 21/1992, de 16 de julio y tos R.D. 58/1988, de 29 de enero y R.D. 1027/2007, de 20 de julio.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE:
6. 1. El cliente se compromete a realizar por su cuenta y responsabilidad cuantos trabajos previos sean convenientes o necesarios para facilitar la accesibilidad a los técnicos de CAMINSAT al equipo instalado, a fin de llevar a cabo las revisiones o reparaciones objeto de este contrato. Se incluyen entre ellos, a título meramente enunciativo, el desmontaje y separación de muebles, estructuras e instalaciones que rodeen al equipo para poder acceder al mismo. El coste de estos trabajos previos, en todo caso, será asumido por el cliente.
6.2. El cliente notificará por escrito a CAMINSAT cualquier cambio en la titularidad de la instalación. La modificación sólo surtirá efecto desde su recepción por CAMINSAT que se reserva el derecho de aceptar la modificación o extinguir el contrato, en un plazo de diez días, por su carácter personalísimo.
7. PRECIO:
7.1. El importe anual del presente contrato es el indicado en el anverso, y será revisado en el momento que se cumpla cada anualidad, conforme a la variación experimentada en dicho periodo, conforme al índice de Precios al Consumo, índice general, en la cuantía establecida por el Instituto Nacional de Estadística o cualquier otro órgano que lo sustituya.
7.2. CAMINSAT se reserva el derecho de modificar el precio por encima de dicho índice, para cada nueva anualidad, a fin de mantener el equilibrio de las prestaciones, en razón a los incrementos de costes de la propia empresa, del sector o derivados de normas imperativas de la Administración Pública competente.
7.3. El precio será satisfecho de una sola vez, por recibo bancario domiciliado y deberá ser hecho efectivo dentro del primer mes de entrada en vigor del contrato y de sus anexos (en su caso) o de cualquiera de sus prórrogas, reservándose CAMINSAT el derecho de dar servicio a partir de dicha fecha si el mencionado importe no ha sido satisfecho, o de cualquiera de los servicios prestados.
7.4. La firma del contrato no prueba ni presupone el pago del mismo, lo que se acreditará con el recibo o justificante bancario.
8. CAUSAS DE RESOLUCIÓN:
8.1. Cada parte podrá resolver el contrato y sus anexos (en su caso) si la otra incumpliera sus obligaciones. En particular, la empresa podrá resolver el contrato si el cliente modificara los datos generales de la instalación, el equipo o su domicilio.
8.2. Si el cliente o cualquier tercero manipulara la instalación o el equipo, CAMINSAT podrá resolver el contrato. CAMINSAT, en tal caso, quedará exenta de toda responsabilidad frente al cliente y terceros, y de todo daño directo o indirecto que a partir de dicha manipulación pudieran generarse.
9. LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:
9.1. El/los firmante/es declara/o que los datos identificativos indicados anteriormente son ciertos, incluidos en los ficheros de CAMINSAT Instalaciones y Mantenimientoas S.L. para la gestión y control de los servicios contratados. El/los titulares autorizan/n expresamente a CAMINSAT Instalaciones y Mantenimientos S.L. al tratamiento de sus datos personales con la finalidad de mejorar sus instalaciones y aparatos, así como para el envío de ofertas comerciales o publicitarias, propias o de terceros relacionadas con los bienes objeto del presente contrato. La presente autorización para la cesión de datos, por ser de carácter facultativo, podrá ser revocada por los titulares de los datos mediante comunicación escrita dirigida a CAMINSAT Instalciones y Mantenimientos S.L., C/ Capitán Gaspar Ortiz, 124   03204 Elche - ALICANTE. Todo lo expuesto se refiere sin perjuicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación que prevean las leyes vigentes y en especial de Protección de datos de carácter personal para lo que podrá dirigirse a la dirección antes indicada.


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